Qualität

Qualität wird nicht produziert, sie wird gelebt.

Qualität

WANNER stellt sehr hohe Ansprüche an die Qualität von Dienstleistungen und Produkten und steht für Nachhaltigkeit und Verantwortung ein.

Leider findet man in den Unternehmen oft die Denke, dass Qualität geprüft und meistens – sowieso – produziert wird und dass die nötigen Zertifizierungen und Prozesse zur Sicherstellung von Qualität und Nachhaltigkeit ein notwendiges Übel sind, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. Audits werden kurzfristig vorbereitet und Abweichungen mit hohem Aufwand kostspielig kaschiert. Mal mit mäßigem und mal mit schlechtem Erfolg. Diese Vorgehensweisen führen zur Mittelmäßigkeit und nicht zu „Best Of Class“.

Der ursprüngliche Gedanke, dass ein gelebtes Qualitätsmanagement dazu beiträgt, die „Dinge von Anfang an richtig zu machen“ und damit ressourcenschonend und effizient die feil gebotenen Produkte und Dienstleistungen nachhaltig auf dem mit dem Kunden vereinbarten Niveau (so gut wie nötig und nicht so gut wie möglich!) zu halten, wird leider viel zu wenig gelebt.  Damit wird es nicht möglich, die internen und externen Reklamationskosten auf einem sehr niedrigen Niveau zu halten und überdies das Ansehen des Unternehmens beim Kunden und in seinem Netzwerk hoch zu halten.

Leider wird dadurch nicht nur der kurzfristige Ertrag der Firmen verhagelt, sondern auch die Chance auf Wachstum mit den betroffenen Kunden – oder gar Geschäft mit Neukunden – zunichte gemacht.

Dabei ist es einfach, die Dinge von Anfang an richtig zu machen und damit schon im Vorfeld die Weichen zu stellen, damit die definierte Qualität zu den niedrigsten Kosten entstehen kann.

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p-q steht für das umfassende Qualitäts-Management-System der Wanner GmbH. Es ist die Basis für alle Leistungen und stellt den hohen Qualitätsstandard sicher. Nachhaltigkeit und Ganzheitlichkeit zum Wohl von Unternehmen und Menschen wird erzeugt.

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